上周收到了一个设计师的留言，很感慨。

她说：“我是主要负责餐饮项目的一名公装设计师，26岁了，但是现在感觉很迷茫，甲方说不明白自己想要什么，我设计出来他们又不满意，前前后后沟通改稿非常心累，到头来赚得也不多，有时候合同没签客户就不合作了。

深化做的也难，看了那么多餐饮公装的案例，自己还是没掌握精髓，总觉就是在堆素材，设计稿连自己看着都没亮点，都不敢给客户看，时常怀疑是不是自己不适合这个工作……

工作三四年，还是不知道怎么设计餐饮公装空间，有什么好的建议吗？求指点。”

看完了这位26岁设计师的留言，我突然想起最近在网上也看到很多餐饮公装设计师的吐槽帖，都在抱怨现在的餐饮空间公装设计越来越不好做，抱怨自己的客户是多么的不好伺候，特别是那些刚出校门入行没多久的新人设计师，都在疯狂吐槽和业主的沟通总是会遇到很多困难。

就说和用户沟通困难这一问题，我把它分为2点来看。

是餐饮空间业主挑剔吗？

其实做设计的都知道，无论是做餐饮还是做服装，业主不是专业室内设计师，他们只是知道自己对风格的感知却不清楚自己到底要些什么。

如果说，这是餐饮行业的业主挑剔的话，我觉得这更是一种外行。我们不妨换回忆一下，当作为一个普通顾客的时候，我们是不是也分不清糖醋鱼是鲁菜还是江浙菜呢？

因此，作为一个设计师，要体谅客户的这种“不专业”，正因为用户的不专业，才更需要我们专业的设计师来帮助他们获得良好的专业体验。

所以我们应当反思，当我们在吐槽客户的时候是否真正做到替客户考虑，理解客户。

是我们自己还不够专业吗？

我想，无论做哪一行，无论是厨子还是裁缝亦或是设计师，专业知识是不可缺少的职业素质。公装设计师也好，家装设计师也罢，都是要不断精进我们自己的专业技能。

有时候到了业主问具体某项工艺时，我们因为专业知识的不足又解释不出个子丑寅卯来，这无形之中让客户对你的信任一下子变的谨慎起来了呢！

现在设计师行业人才辈出，各种有着强大专业素质的人才不断涌入，不断刷新着行业的专业高度。假如我们只是在原地踏步，不思进取，那最后注定要被“后浪”拍在沙滩上的。

最后，我们不妨展开想象一下，推测和总结一些公装设计师在工作的各个流程会遇到的一些他们遇到的问题：

在前期洽谈阶段，作为设计师与甲方沟通的时候，前期设计费谈的比较低，后期在做项目的过程中花费了大量时间和精力，收取的费用又不是很丰厚……

在方案概念阶段，每次在做方案的时候会收集一大堆对应的案例或者空间意向来找灵感，但就是找不到具有代表性和参考意义的案例……

空间深化效果难呈现，只会把空间元素拼凑在一起堆砌的，呈现出的是没有思考意义及没有中心思想的空间概念……

除了上述这些，方案少，缺少亮点，甲方不满意，改稿，方案落地效果不好等等问题~

大家不妨仔细回忆，是否自己也遇到过呢？