在职场中，销售人员，尤其是电销人员，经常会遇到打给客户的电话被挂断的情况。遇到这种情况你会在心里抱怨吗？

A在一家装修公司做电销。无论公司开放多大的优惠活动，客户一听到他的电话就会挂断。

每次她这样打电话，都会被100%秒挂断。那你怎么简单明了地告诉客户，吸引客户呢？

为什么他的客户大多是秒挂？因为客户听了之后，他们并没有得到任何好处。送什么的，客户心里会想，我难道不知道羊毛出在羊身上的道理嘛，你只谈了自己的利益，比如，你是做装修的，报价是多少！这样打电话客户一秒钟不挂电话才怪！

听完这个话术，首先给客户减轻思想负担。合不合作不重要，其次才是实际利益，就是充当价格磨刀石。最后，我们性价比是当地市面上最好的，那么到底有多好呢？这就让客户好奇了！

那么，业务员打电销过程中，如何不让对方秒挂电话呢？这里分享4种方法给大家试试。

做销售，心态很关键。如果一个销售人员连最基本的心理承受能力都没有，想要做好销售几乎是不现实的。

不要低估电销。其实打个电话比见个人还难。毕竟打电话只能纯粹靠你的话来吸引客户。见面时，不仅可以通过观察客户的表情、情绪、衣着来分析客户，还可以根据客户的反应制定相应的策略。同时，你可以通过你的表情和动作来增强你的说服力。

所以，电销是很训练人的。作为一名销售，你必须时时刻刻练习抓住机会的能力。

无论你是做哪个行业的销售，如果你没有做好准备，那就只有等待失败，尤其是电销。首先，我们在找电话号码的时候，一定要有的放矢，找到那些比较精准的客户，这样成功率才会更高。

比如我们是房子装修的，就得找刚买房的业主。如果业主装修完了，你再打电话，客户肯定会秒掉电话，这很正常。俗话说“磨刀不误砍柴工”，就是这个道理。在找到精准客户的同时，也要对客户的有关信息有一定的了解。否则，如果客户提出问题，你的电话就白费了。

电销，最关键的就是话术，话术在电话沟通中的重要性不言而喻。做销售的都知道，如果你不能用一句话引起客户的注意，你就很难再让客户提起兴趣。

我们再举一个例子。你在向业主介绍装修的时，要在最短的时间内指出客户房子装修的痛点，比如装修成本高，装修材料不环保，或者装修耗时等。

当你指出痛点的时候，一定要说明你解决问题的大致想法。在提出解决方案的同时，你也要制造一种稀缺性，或者退出公司的优惠活动，比如公司前10名下定的客户可以给多少折扣，或者你可以给别的。

比如你是卖饮水机的，一定要抓住客户的心理。客户最看重的，一定是水质的卫生。你可以抓住客户的痛点通过卫生来销售。

业务员打电销的时候一定要自信，不要抱着求客户的心态给对方打电话。虽然对方可能看不到你的表情，但是他可以通过你的语气感受到你的精神面貌。而且要知道，我们在互相推销产品的时候，是在帮客户解决问题，能给客户带来利益。

打完电话后，一定要发一条信息，因为客户可能在开车，或者在忙什么，或者没听清楚。所以，我们要推送这样一条短信，然后，我们就可以保持联系了。