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一个电话,让客户自主到店!

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发布时间: 2020-11-27



2、了解客户所在小区周边、或区域范围内家装公司情况,分析与自己所在公司的区别,找出自己公司相对竞争公司的优势。


了解这些之后我们就可以开始邀约了!




开 场 白 方 式




熟人技巧



突出设计专项


(直接说是设计,因为很多人一听到装修就挂断了,如果是设计聊下去的可能性会大得多)


电话接通:您好!XXX先生/XXX女士(或XXX哥,XXX姐),我是某某(去除装修两个字)品牌的设计XXX,针对您小区我们公司开办了一场专场的设计比赛或户型改动方案,所以邀请您来参加,活动中有很多优秀设计师参加,您可以看到您家的户型的多种设计样板,针对你家小厨房的改造方法也有很多种哦,为您后期的装修也有个参考。活动时间是在这周六的上午,你看你这边是多少个人过来呢。


以工程工艺吸引


(这个是客户在家装很关注的东西)

您好!XXX先生/XXX女士(或XXX哥,XXX姐),我是某某(去除装修两个字)品牌的设计XXX,针对您小区我们公司开办了一场专场的工艺比赛或户型改动方案,所以邀请您来参加,我们公司的金牌工长都会到场,到时候会有很多您户型装修时会用到的工艺讲解和比拼,您可以来看下,针对您家卫生间的包管工艺也会讲到哦。活动时间是在这周六的上午,你看你这边是多少个人过来呢。


以户型解析邀请






客户模糊回应的回复方式




和家人商量一下再说


装修的事情,是应该和家人商量一下的,不过商量的话,您不是得先了解了下,了解下我们公司的方案,您也好有个对比不是?为了让您了解的更全面,选择真正适合您的家装公司,您可以带上家人一起了解,一起商量,现场有什么问题我们的专业设计师,都可以帮您详细解答,你说这样是不是更好?您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师。



你们公司没听说过


本地xx产品很多,而且我们很少做广告,主要靠口碑传播,靠质量取胜,其实品牌的好坏最终看客户的满意度,我们公司客户满意度一直以来都达到99%以上。而且我们70%以上的客户其实都是老客户介绍的,在XX这个地方装修房子啊,建议你一定要了解了我们***装饰之后再做决定,不然可能是一个巨大的损失哦。那您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师。





客户拒绝的应答方式




忙,没空,要上班,没有时间


正因为您忙,没空,没时间我才给你打电话的,因为我们这种装修模式就是适合像您这样比较忙的业主,这次活动能帮您省下不少装修时间,而且这次机会难得,是零风险零利润感恩回馈,所以我才提前通知您,好让您可以提前安排一下时间,那您是上午还是下午过来呢,我好给您预留座位。



房子还没有交,等交房后再说吧



暂时不需要、不装修、不考虑


这样好吗?你可能还不太了解我和我们公司,我不是坏人,我知道您是成功人士,您是您行业的专家。我从事装修设计行业也有几年了,我也是装修行业的专家,我也是为您节约时间协助您解决装修设计的问题,我们前期的服务都是免费,您没有任何风险,所以特别邀请您参加我们的零风险零利润感恩回馈活动,不管您选不选择我们都没关系,多一个了解,多一个选择,你说不是吗?那您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师。


是做投资的


其实说实话,这个年代装修好的房子比清水房的投资回报高多了,您如果装修过后,既可以卖还可以租,价格都会比清水房高出很多。


如果您确实无心装修,那你有朋友需要装修吗?因为我们这次活动优惠很大,机会很难得的,绝对对你朋友装修有很大帮助的,能省很多钱的,你也可以把这个好消息告诉他啊,如果你以后有什么装修方面需要了解的也可以联系我的。


活动对我无所谓


正因为你不在乎,我才给你打电话,我知道您不一定说想在装修上省多少钱,您应该看中的性价比,无论是不是做活动,这东西得值!您说是吧?我们这次活动推出的都是我们公司最具性价比的套餐,而且还有几款刚刚进入XX(本地)市场的新品,其他店都没有的,这次活动机会真的很难得的,您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师。


我朋友也是做装修的


其实装饰是个烦心事,找朋友公司装修有利有弊,装得好皆大欢喜,如果有点问题,真的很容易影响到朋友关系,所以最放心可靠的,还是找我们这样的公司。当然了我也希望您能住上舒心的房子,所以不管你最后选择找谁装,都可以来我们的活动现场多多了解,做一个全面的对比。您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师。


家人已经在别处定了,别打来了


哇,哥(姐)装修这么大的事就让姐(哥)一个人就定了呀?你们没有做过对比吗,在XX这个地方,你不了解一下我们***装饰就定了其他家装公司,这可能是一个巨大的损失!你知道为什么吗?我们公司是xx装修市场份额最高、客户最多的、产值最高的公司,那么多客户选择肯定是原因的,你说不是吗?您看您上午还是下午过来我们的活动现场,我给您安排个设计师详细的给您介绍一下?


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