家居企业近几年在加速数字化进程，从后端的数字化生产智造、到中端的数字化运营管理都有很多代表性的企业进行重点投入，同时也取得非常好的成绩，尝到了数字化转型带来的成果。

今天主要是和大家分享的是企业前端数字化如何建设？从总部接近用户，我们用一个倒推逻辑,理清楚数智化的应用价值点

所以我们对业主的需求和营销一定要前置，当然这里营销前置不是销售前置、活动前置，更重要的要服务前置、价值前置。通过价值触达、建立信任、传递服务，实现精准锁定和销售。

那业主的价值需求，就不能单从一个品类去考虑，而要从买房-住房，从装修中的水电木瓦油整个过程去满足

例如：

交房前中后

选择装修公司还是自装，主材辅材、整装全包半包全屋定制、装修流程、装修干货、避坑指南、选材流程、选材事项、技巧等。

再细化到业主关注：小区样板间、同小区的效果图、全景图、实景图、装修工地、实用技巧。

还有个性化焦点：如老人、儿童、学区、子女数、婚房、宠物、艺术爱好、家庭结构等等。

这些需求无论是我们企业运营、推广、还是导购日常销售，都是需要清楚的！

头部企业一般是在选择自建数字化系统，这里不再过多分析利弊。

而头部以下企业建议选择数字化企业服务商即可，这里重点强调一点：技术含量和要求固然重要，但对于数字化上线，内容生成能力，是重中之中，这些不是技术可以实现的。关于选择数字化服务商的多种因素如何决策？下次有机会我单独讲，这里过多阐述

除了系统自带的行业数据库素材，总部还要生产属于自己的品牌内容、营销文案、案例故事、产品展示、导购培训、销售知识等，好在这些内容一般总部都有留存、也有专人更新、生产、制作，集中精力完成汇总即可，同时做好明确分工、量化指标、确保持续更新。

这里分享另一个内容生产渠道就是：取之于一线、用之于一线，公司搭建好平台、做好激励机制，可以把做优秀经销商、导购的素材挖掘出来，共享给大家。

过程可视化查询：总部运营中心可以看到预订推广目标的实时进度，客户资源分配、跟进的协同情况。

结果分析：通过多维度了解各大区、各门店营销现状，利用手机随时随地看到每天执行、引流、到店、成交情况，便于大区精准辅导，总结好的经验实现跨区复制。

激励决策：有过程有结果，更要有检查和激励，才能实现良性循环，数字化可以为领导及大区的决策，提供更及时准确、更便捷的数据支持。

首先完成数据沉淀：客观的讲当前的数字化都是在探索中前进，未来都会不断升级迭代，但核心的是数据沉淀，未来企业发展过程中，底层的数据库就是企业非常宝贵的无形资产，其次是可以完成数据对接或接口服务：与当下企业运行的管理中台、甚至生产后台可以对接，或者是实现接口开放。

当我们选择高大上的、实力雄厚的、长期规划很合理、预期价值很丰满的、功能很强大的（甚至号称做到前中后台一体化），这些参考指标都没有错，但最关键的是当下是不是适合、能不能帮助导购解决实际问题是赋能关键，对于大多企业来说如果当下推不动，何谈未来。这也是部分企业尝试数字化后，又停步不前、甚至有些失望、迷茫、不信任的真实反馈。

关于数字化给家居建材一线导购日常工作带来哪些价值和变化？最常用的10个应用场景解析，下次有机会我单独再做分享，

最后做为行业服务者，对咱们家居行业从业者说，今年明年一定是家居建材最好做的一年，因为以后越来越难做了，想让生意好，已经不可能再被动等待市场变好了，只有咱们自己的思维升级、方法更新，才能紧跟行业发展的趋势、市场仍然会有咱们的立足之地。

好的，本次的分享就到这里，祝大家努力前行中都收获预期的成果，如果有兴趣的朋友愿意进一步沟通数字化系统的，欢迎私信我，一起深入探讨，谢谢大家。